Lynes + Sellfinity
Telefonsamtal som bygger ert CRM automatiskt
Med integrationen mellan Lynes och Sellfinity kan era telefonsamtal AI-transkriberas och automatiskt sparas på rätt kundkort. Ni slipper manuella anteckningar och bygger samtidigt upp en värdefull, gemensam kundhistorik – samtal för samtal.
Pågående samtal · Nordic Exempel AB
Via Lynes · 04:18
Vi vill komma igång efter sommaren.
Jag skickar ett förslag på fredag.
Fortnox-integrationen är viktig för oss.
Sparat på kundkortet
AI-transkribering av samtal
Samtalen omvandlas till läsbar text utan att någon behöver skriva av dem.
Automatisk historik på kundkortet
Transkriberingen kopplas till rätt kund i Sellfinity direkt efter samtalet.
Ingen manuell dokumentation
Säljaren kan fokusera på dialogen i stället för på samtalsanteckningar.
Automatiskt kundminne
Det som sägs i telefon ska inte försvinna när samtalet avslutas
Viktig kundinformation finns ofta i telefonsamtal – men försvinner lätt i egna anteckningar, minnet eller personliga inkorgar. Med Lynes och Sellfinity kan samtalet transkriberas och sparas på kundkortet, så att kundhistoriken blir tillgänglig även efter att samtalet är slut.
- 01
Samtalet genomförs
Säljaren pratar med kunden precis som vanligt via Lynes.
- 02
AI transkriberar
Samtalet omvandlas automatiskt till läsbar text.
”Fortnox-integrationen är viktig för oss.”
- 03
Historiken sparas
Transkriberingen kopplas till rätt kundkort i Sellfinity.
Kundkort
Nordic Exempel AB
Mer värde för varje samtal
Ett CRM som blir bättre utan att säljarna behöver skriva mer
När samtalen dokumenteras automatiskt skapas en allt tydligare bild av varje kundrelation. Nya kollegor kan förstå vad som har diskuterats, teamet kan samarbeta med samma information och viktiga detaljer blir inte beroende av en enskild persons minne.
Nordic Exempel AB
Samtalshistorik i Sellfinity
Första samtalet
Introduktion · 12 min
”Vi tittar på ett nytt CRM inför hösten.”
Uppföljande samtal
Behov och krav · 18 min
”Fortnox-integrationen är viktig för oss.”
Ny dialog
Förslag · 9 min
”Jag skickar ett förslag på fredag.”
Samlad samtalshistorik
Allt samlat på kundkortet
”Hela dialogen finns kvar för teamet.”
Mindre manuell administration
Samtalsanteckningarna skrivs inte av för hand efter varje samtal.
Bättre överlämningar mellan kollegor
Den som tar över kan läsa vad som faktiskt har sagts i tidigare samtal.
Gemensam överblick över kunddialogen
Samtalen ligger tillsammans med övrig kundinformation i Sellfinity.
Kundkunskap som stannar i företaget
Informationen är inte längre beroende av en enskild persons minne.
I Sellfinity
Hela samtalet där resten av kundhistoriken redan finns
Transkriberingen blir en del av kundkortets aktivitetslogg tillsammans med möten, e-post, affärer och övrig kundinformation. Det gör att teamet kan förstå hela relationen utan att leta i flera system.
Telefonsamtal · Anna Lindqvist
2026-05-14 · 12 min · Nordic Exempel AB
Transkribering
Vi vill komma igång efter sommaren.
Jag skickar ett förslag på fredag.
Fortnox-integrationen är viktig för oss.
För hela företaget
Kunddialogen blir tillgänglig för fler än den som svarade
När samtalshistoriken finns på kundkortet får fler rätt sammanhang inför nästa kontakt. Säljare, kundansvariga och andra kollegor kan sätta sig in i dialogen och hjälpa kunden vidare utan att börja om från början.
Smidigare överlämningar
Mindre personberoende
En samlad bild av kundrelationen
Telefoni och CRM
Telefoni och CRM i ett sammanhängande arbetsflöde
Lynes hanterar företagets telefoni och samtal. Sellfinity samlar kundinformationen och historiken. Tillsammans kan samtalen bli en naturlig del av kundkortet utan att användaren behöver dokumentera samma information manuellt.
Telefoni
Lynes
Hanterar företagets telefoni och de samtal som genomförs varje dag.
CRM
Sellfinity
Samlar kundinformationen, samtalshistoriken och nästa steg i kundrelationen.
Läs mer om Sellfinity som CRM för svenska företag eller om hur AI-mötesassistenten fångar upp det som sägs i era möten.
Vanliga frågor
Frågor om Lynes-integrationen
Hur fungerar integrationen mellan Lynes och Sellfinity?
Telefonin hanteras i Lynes och kundinformationen i Sellfinity. När integrationen är aktiverad kan samtalen kopplas till rätt kund i Sellfinity, så att samtalshistoriken hamnar tillsammans med övrig kundinformation.
Kan telefonsamtal transkriberas automatiskt?
Ja. Samtalen kan AI-transkriberas så att det som sagts blir läsbar text, utan att någon behöver skriva av samtalet manuellt.
Var sparas transkriberingen?
Transkriberingen kopplas till rätt kundkort i Sellfinity och blir en del av kundens aktivitetslogg tillsammans med möten, e-post och affärer.
Kan mina kollegor se samtalshistoriken?
Ja, behöriga kollegor kan se samtalshistoriken på kundkortet i Sellfinity. Informationen ligger därmed inte kvar i en enskild persons anteckningar.
Behöver säljaren skriva egna samtalsanteckningar?
Nej, transkriberingen sparas automatiskt på kundkortet. Säljaren kan självklart komplettera med egna kommentarer när det behövs.
Hur kommer vi igång med Lynes-integrationen?
Boka en demo så går vi igenom hur er telefoni i Lynes kan kopplas ihop med Sellfinity och vad som behövs för att komma igång i just er miljö.
Låt varje samtal bygga nästa kundrelation
Se hur Lynes och Sellfinity kan ge er en mer komplett kundhistorik – automatiskt, samtal för samtal.